НОКО

Нормативно-правовая база по вопросам проведения независимой оценки качества образования

Федеральный уровень:

1. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (статья 95 «Независимая оценка качества образования»).

2. Федеральный закон от 21.07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования».

3. Постановление Правительства РФ от 10.07.2013 № 582 «Об утверждении правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации об образовательной организации».

4. Постановление Правительства РФ от 05.08.2013 № 662 «Об осуществлении мониторинга системы образования».

5. Государственная программа Российской Федерации «Развитие образования» на 2013-2020 годы, утвержденная постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2014 г. № 295.

Региональный уровень: 

1. Постановление Правительства Оренбургской области «Об утверждении плана мероприятий («дорожной карты») «Повышение эффективности и качества услуг в сфере образования Оренбургской области» на 2013-2018 годы от 30.04.2013 № 348-п (с учетом внесенных изменений согласно постановлению Правительства Оренбургской области № 359-п от 30.05.2014 «О внесении изменения в постановление Правительства Оренбургской области от 30 апреля 2013 года № 348-п).

2. О внесении изменения в постановление Правительства Оренбургской области от 28 июня 2013 года № 553-пп «Об утверждении государственной программы «Развитие системы образования Оренбургской области» на 2014-2020 годы».

3. Приказ МО Оренбургской области от 23.12.2014 № 01-21/1881 Об утверждении общественного совета по независимой оценке качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность на территории Оренбургской области

Приложение 1 — Состав общественного совета по независимой оценке качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность на территории Оренбургской области

Приложение 2 — ПОЛОЖЕНИЕ об общественном совете по проведению независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность на территории Оренбургской области

4. Приказ МО Оренбургской области от 23.12.2014 № 01-21/1876 Об утверждении порядка проведения независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность на территории Оренбургской области

5. Приказ МО Оренбургской области от 24.04.2015 № 01-21/905 Об утверждении региональной модели независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность на территории Оренбургской области

РЕГИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА ТЕРРИТОРИИ ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

Приложение — Региональная модель независимой оценки качества образовательной деятельности организаций Оренбургской области

6. Приказ МО Оренбургской области от 25.07.2016 № 01-21/1936 Об утверждении плана работ министерства образования Оренбургской области по независимой оценке качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере образования на 2016-2018 годы

АНКЕТА

Уважаемые родители!

В 2017 году МОАУ «СОШ № 67» будет подвергнута процедуре независимой оценки качества образовательной деятельности. Основанием для проведения данной процедуры являются - статья 95.2 Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», приказ Министерства образования и науки РФ от 29.02.2016 г. № 172 «Об утверждении Плана работ Министерства образования и науки Российской Федерации по независимой оценке качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере образования, на 2016-2018 годы и порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере образования».

Просим Вас принять участие в анкетировании и оценить деятельность школы. Заранее благодарны! Нам очень важно Ваше мнение!

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы МОАУ «СОШ № 67»,  в которой учится Ваш ребенок (дети).

Просим внимательно отнестись к анкетированию и внимательно ответить на вопросы. Анкета является анонимной. Указывать имя, свои личные данные не требуется.

Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

Голосование
1. Открытость и доступность информации, размещенной на официальном сайте. 1.1. Полнота и актуальность информации об организации и ее деятельности. Выберите один из вариантов ответа:
- отлично, полностью удовлетворен(а) (информация размещена полностью, хорошо структурирована, актуальна);
- в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (информация представлена полностью, хорошо структурирована, частично не актуальна);
- удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация представлена полностью, плохо структурирована, не актуальна);
- неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует);
- плохо, не соответствует минимальным требованиям (информация представлена не полностью, не структурирована, не актуальна);
Свой вариант
1.2 Наличие сведений о педагогических работниках организации. *
отлично, полностью удовлетворен(а) (информация размещена полностью, размещена актуальная информация);
в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (информация представлена полностью, за исключением незначительных недостатков);
удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация представлена полностью, но со значительными недостатками);
неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует);
плохо, не соответствует минимальным требованиям (информация представлена не полностью);
1.3. Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации. Выберите один из вариантов ответа:
- отлично, полностью удовлетворен(а) (Обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга, обеспечена техническая возможность проведения онлайн-опросов (анкетирование) с целью изучения мнений и получения предложений по разным направлениям деятельности образовательной организации).
- в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга);
- удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена работа телефона горячей линии, взаимодействие с участниками образовательного процесса обеспечено по электронной почте);
- неудовлетворительно, не устраивает (взаимодействие с участниками образовательного процесса не обеспечено);
- плохо, не соответствует минимальным требованиям (обеспечена работа телефона горячей линии по вопросам оказания образовательных услуг);
1.4. Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов). Выберите один из вариантов ответа:
- отлично, полностью удовлетворен(а) (обеспечена техническая возможность получения сведений о ходе рассмотрения обращений граждан в режиме реального времени).
- в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону, электронной почте);
- удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону);
- неудовлетворительно, не устраивает (не обеспечена доступность сведений о ходе рассмотрения обращения граждан);
- плохо, не соответствует минимальным требованиям (наличие статистической информации о ходе рассмотрения обращений граждан на сайте);
2. Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность. 2.1. Материально-техническое и информационное обеспечение организации. Выберите один из вариантов ответа:
- удовлетворительно, но со значительными недостатками (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, частично есть электронные средства обучения);
- в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, за исключением доступа к интернету);
- отлично, полностью удовлетворен(а) (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, включая доступ к интернету);
- плохо, не соответствует минимальным требованиям (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, отсутствуют электронные средства обучения);
- неудовлетворительно, не устраивает (полностью отсутствуют электронные и бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты);
2.2. Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся. Оцените условия для охраны и укрепления здоровья: Выберите один из вариантов ответа:
- организация оборудована всеми необходимыми спортивными сооружениями, имеются в наличии программы дополнительного образования физкультурно-спортивной направленности;
- отлично, полностью удовлетворен(а);
- удовлетворительно, но со значительными недостатками (организация имеет только физкультурный зал);
- в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (организация оборудована всеми необходимыми спортивными сооружениями (спортзал, стадион и пр.));
- неудовлетворительно, не устраивает (необходимые условия не созданы - (отсутствует спортивный зал и спортивные площадки);
Условия по организации питания обучающихся: Выберите один из вариантов ответа:
- отлично, полностью удовлетворен(а) (в организации оборудовано помещение для питания обучающихся, а также для хранения и приготовления пищи, обеспечивающие возможность организации качественного горячего питания)
- неудовлетворительно, не устраивает (необходимые условия не созданы - (отсутствует столовая (буфет));
2.3. Условия для индивидуальной работы с обучающимися. Выберите один из вариантов ответа:
- отлично, полностью удовлетворен(а) (отлично, полностью удовлетворен(а)).
- в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (в организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы (интернет) реализации образовательных программ, а также с применением дистанционных образовательных программ);
- удовлетворительно, но со значительными недостатками (в организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы (интернет) реализации образовательных программ);
- плохо, не соответствует минимальным требованиям (условия созданы частично, с использованием электронных средств обучения, без доступа в интернет);
- неудовлетворительно, не устраивает (в организации не созданы условия для индивидуальной работы с обучающимися);
2.4. Наличие дополнительных образовательных программ. Выберите один из вариантов ответа:
- отлично, полностью удовлетворен(а) (реализуются более 3 дополнительных образовательных программ).
- в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (реализуются 3 дополнительные образовательные программы);
- удовлетворительно, но со значительными недостатками (реализуется 2 дополнительных образовательных программа);
- плохо, не соответствует минимальным требованиям (реализуется всего 1 дополнительная образовательная программа);
- неудовлетворительно, не устраивает (дополнительные образовательные программы не реализуются);
2.5. Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях. Выберите один из вариантов ответа:
- отлично, полностью удовлетворен(а) (предоставлены все условия для участия обучающихся в международных и всероссийских олимпиадах и спортивных мероприятиях).
- в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (предоставлены условия для участия обучающихся в спортивных мероприятиях и в образовательных (олимпиады, выставки, смотры), но только на региональном уровне);
- плохо, не соответствует минимальным требованиям (предоставлены условия для участия обучающихся только в спортивных мероприятиях);
- удовлетворительно, но со значительными недостатками (предоставлены условия для участия обучающихся в спортивных мероприятиях и частично в образовательных (олимпиады, выставки, смотры));
- неудовлетворительно, не устраивает (условия для развития творческих способностей не предоставлены);
2.6. Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся.
- отлично, полностью удовлетворен(а) (имеется возможность качественно оказывать все 3 вида помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной)).
- в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (имеется возможность качественно оказывать как минимум 2 вида помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной));
- удовлетворительно, но со значительными недостатками (имеется возможность качественно оказывать один из видов помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной));
- плохо, не соответствует минимальным требованиям (вышеуказанные виды помощи оказываются некачественно);
- неудовлетворительно, не устраивает (Отсутствуют условия для оказания вышеуказанных видов помощи);
2.7. Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов. Выберите один из вариантов ответа:
- плохо, не соответствует минимальным требованиям (имеющиеся условия частично удовлетворяют потребностям обучающихся, в частности, предоставлено недостаточное количество мест для обучающихся, неудобное время проведения занятий (вечернее, ночное), организованные рабочие места - некомфортны);
- неудовлетворительно, не устраивает (условия полностью отсутствуют);
- удовлетворительно, но со значительными недостатками (организованных рабочих мест для обучения и их оснащение удовлетворительны, неудобно время проведения занятий и отсутствуют сопутствующие услуги);
- в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков условия соответствуют потребностям, отсутствуют сопутствующие услуги (специально оснащенный туалет, специальные места подхода/подъезда);
- отлично, полностью удовлетворен(а) (условия полностью соответствуют потребностям).
3. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников. 3.1. Доброжелательность и вежливость работников. Выберите один из вариантов ответа:
- полностью устраивает.
- в целом хорошо, но есть недостатки;
- удовлетворительно;
- неудовлетворительно, не устраивает;
3.2. Компетентность работников. Выберите один из вариантов ответа:
- полностью устраивает.
- в целом хорошо, но есть недостатки;
- неудовлетворительно, не устраивает;
- удовлетворительно;
4. Общее удовлетворение качеством образовательной деятельности организации. 4.1. Удовлетворение материально-техническим обеспечением организации. Выберите один из вариантов ответа:
- полностью устраивает.
- в целом хорошо, но есть недостатки;
- удовлетворительно;
- неудовлетворительно, не устраивает;
4.2. Удовлетворение качеством предоставляемых образовательных услуг. Выберите один из вариантов ответа:
- полностью устраивает.
- удовлетворительно;
- неудовлетворительно, не устраивает;
- в целом хорошо, но есть недостатки;
4.3. Готовность рекомендовать организацию родственникам и знакомым. Выберите один из вариантов ответа:
- полностью устраивает.
- в целом хорошо, но есть недостатки;
- неудовлетворительно, не устраивает;
- удовлетворительно;

Результаты анкеты НОКО МОАУ «СОШ № 67»

20.01.2019 год

В МОАУ «СОШ № 67» обучается 588 учащихся. В анкетировании приняли участие 189 родителей (32%)/

№/№

 

Балл

Кол-во респондентов

Общее кол-во баллов

1

Открытость и доступность информации, размешенной на официальном сайте

 

Средний балл: 8,8

1.1.

Полнота и актуальность информации об организации и ее деятельности

 

 

 

Средний балл: 9,0

 

10

7,5

5

2,5

0

119

64

6

0

0

1190

480

30

0

0

1.2

Наличие сведений о педагогических работниках организации

 

 

 

Средний балл: 9,0

10

7,5

5

2,5

0

116

64

6

0

0

1160

480

30

0

0

1.3.

Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации

 

Средний балл: 8,7

 

10

7,5

5

2,5

0

104

67

15

0

0

1040

502,5

75

0

0

1.4.

Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов)

 

Средний балл: 8,3

 

10

7,5

5

2,5

0

 

90

68

28

0

0

 

900

510

140

0

0

2.

Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

 

Средний балл: 6,8

 

2.1

Материально-техническое и информационное обеспечение организации.

 

 

Средний балл: 6,2

 

10

7,5

5

2,5

0

29

61

76

11

9

290

457,5

380

27,5

0

2.2.

Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся

 

 

Средний балл: 8,4

10

7,5

5

2,5

0

112

44

15

11

4

1120

330

75

27.5

0

2.3.

Условия для индивидуальной работы

с обучающимися

 

 

 

Средний балл: 7,1

10

7,5

5

2,5

0

68

56

32

22

8

680

420

160

55

0

2.4.

Наличие дополнительных образовательных программ

 

 

 

Средний балл: 7,4

10

7,5

5

2,5

0

72

61

30

20

3

 

720

457,5

150

50

0

2.5.

Наличие возможности развития творческих способностей

и интересов обучающихся, включая их участи в конкурсах и олимпиадах (в том числе во  всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях.

 

Средний балл: 8,2

10

7,5

5

2,5

0

110

45

9

14

8

1100

337,5

45

35

0

2.6.

Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимися

 

 

Средний балл: 8,1

10

7,5

5

2,5

0

104

48

15

12

7

1040

360

75

30

0

2.7.

Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов

 

 

 

Средний балл: 2,1

10

7,5

5

2,5

0

2

2

3

133

46

20

15

15

332,5

0

3

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников

 

Средний балл: 8,6

3.1.

Доброжелательность и  вежливость работников

 

 

 

Средний балл: 8,5

10

7,5

5

0

105

43

25

4

1050

322,5

125

0

 

3.2.

Компетентность работников

 

 

 

 

Средний балл: 8,6

10

7,5

5

0

122

41

7

11

1220

307,5

35

0

4

Общее удовлетворение качеством образовательной деятельности организации

 

Средний балл: 8,5

4.1.

Удовлетворение материально- техническим обеспечением организации

 

 

 

Средний балл: 8,5

10

7,5

5

0

93

54

21

2

930

405

105

0

4.2.

Удовлетворение качеством предоставляемых

образовательных услуг

 

 

Средний балл: 8,3

10

7,5

5

0

131

13

20

17

1310

97,5

100

0

4.3.

Готовность рекомендовать организацию родственникам и знакомым

 

 

Средний балл: 8,7

10

7,5

5

0

129

38

6

12

1290

285

30

0

 

 

Средний показатель НОКО составил – 8,2 балла.

Оренбург, ул. Всесоюзная, 10/1. Телефон (3532) 43-10-67